
Info Terbaru bagi Seluruh Warga RI Pemilik Meteran Listrik Prabayar atau Sistem Token, Wajib Tahu, Penting, Simak!
16 Juli 2024 Off By RedaksiNESIATIMES.COM – Munculnya keterangan ‘Periksa’ menandakan adanya beberapa kendala pada meteran listrik token atau prabayar.
Namun jangan panik, karena PLN melalui unggahan akun instagramnya telah menjelaskan beberapa faktor penyebab munculnya peringatan ‘Periksa’ di meteran listrik.
Antara lain, karena tombol temper terbuka atau nyala, ada kerusakan pada meteran listrik dan terjadi kebocoran pada arus listrik.
Kemudian juga karena instalasi kabel yang buruk atau tidak sesuai dan juga kesalahan pada grounding.
Executive Vice President Komunikasi Korporat dan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) Perusahaan Listrik Negara (PLN) Gregorius Adi Trianto menyarankan masyarakat yang mengalami untuk langsung melaporkannya ke PLN.
Baca Juga:
Melansir dari laman resmi PLN, Selasa (16/7/2024), berikut cara melaporkan kendala meteran listrik yang muncul keterangan ‘Periksa’ melalui aplikasi PLN Mobile.
1. Buka aplikasi PLN Mobile. Jika belum punya silahkan unduh aplikasi PLN Mobile di Play Store untuk android dan App Store untuk iPhone.
2. Di halaman depan aplikasi, klik menu Pengaduan.
3. Kemudian pilih jenis pengaduan yang ingin diajukan.
4. Masukan ID pelanggan pada kolom yang tersedia.
5. Jika tidak mengetahui nomor ID pelanggan, tunjukkan lokasi rumah melalui map yang tersedia.
6. Setelah menemukan lokasi rumah, klik Konfirmasi.
7. Selanjutnya isikan data lokasi yang sesuai, kemudian pilih tombol “Lanjutkan”.
Baca Juga:
8. Lampirkan foto kendala (bila ada), dan tulis laporan. Bila sudah, pilih “Kirim Pengaduan”.
9. Pelanggan akan menerima Nomor Laporan dengan format: Gxxxxx.
10. Pilih “OK” sehingga laporan diteruskan ke pihak terkait. Sementara itu, tampilan di aplikasi PLN Mobile akan otomatis ke halaman Riwayat Pengaduan.
11. Cek secara berkala status penanganan gangguan oleh petugas PLN secara real time di PLN Mobile tersebut.
Yuk! baca artikel menarik lainnya dari NESIATIMES.COM di GOOGLE NEWS
Ikuti saluran WhatsApp NESIATIMES.COM – DI SINI
(Ven/Lia).