Layanan Baru Pengganti SMS, Fiturnya Lebih Canggih, Pelanggan Telkomsel Siap-siap
31 Januari 2024NESIATIMES.COM – Telkomsel menjalin kerja sama dengan Google untuk menghadirkan layanan Rich Communication Services (RCS) dengan Rich Business Messaging (RBM).
Direktur Planning & Transformation Telkomsel Wong Soon Nam mengatakan kolaborasi ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Hal tersebut ia sampaikan dalam acara Penandatanganan Nota Kesepahaman antara Telkomsel dan Google untuk Pengembangan RCS.
“Kolaborasi dengan Google untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui kehadiran layanan RCS dengan RBM merupakan langkah yang sejalan dengan semangat #PastiAdaSolusi dan menjadi wujud komitmen kami untuk menyediakan solusi khusus melalui teknologi terkini kepada para pelanggan bisnis di Indonesia,” ujarnya, seperti dilansir dari laman resmi Telkomsel, Rabu (31/1/2023).
Baca Juga:
Dear Masyarakat Pemilik BPJS Kesehatan PBI, Ada Info Terbaru dan Penting buat Anda, Wajib Tahu, Simak! – NESIATIMES.COM
Selain itu, kolaborasi tersebut juga mencerminkan visi Telkomsel untuk terus memimpin inovasi transformasi digital di industri telekomunikasi Indonesia.
Serta menciptakan nilai tambah yang berdampak positif secara inklusif dan berkelanjutan bagi ratusan juta pelanggan Telkomsel.
Sebagai standar layanan komunikasi seluler terkini, RCS memungkinkan pelanggan Telkomsel untuk meningkatkan layanan Short Messaging Service (SMS) dengan tingkat interaktivitas yang lebih tinggi, berbagi konten multimedia berkualitas tinggi, berpartisipasi dalam obrolan grup yang lebih dinamis, serta mencakup dukungan penuh untuk tanda terima telah dibaca dan indikator pengetikan.
Di sisi lain, pelaku bisnis juga dapat menggunakan fitur komunikasi canggih dalam RCS untuk menyampaikan RBM kepada pelanggan dengan use case spesifik sesuai kebutuhan.
Baca Juga:
Adapun layanan RBM akan tersedia untuk pelanggan Telkomsel di Indonesia dan pelanggan pemegang saham Telkomsel, Singtel, di Singapura.
Hal tersebut dengan mempertimbangkan ketersediaan perangkat yang sudah mendukung teknologi ini.
Pelanggan akan dapat menikmati lebih banyak fitur dan manfaat seiring dengan perkembangan layanan RCS yang berkelanjutan di masa depan.
Dalam kesempatan yang sama, Director, Android & Business Communication Product Partnerships, International Google Jason Choy mengaku senang dengan kerja sama tersebut.
Baca Juga:
Pihaknya dapat bekerja sama dengan Telkomsel untuk membawa layanan RCS kepada pengguna di Indonesia.
Dia pun berharap layanan ini dapat mendukung transformasi digital di berbagai jenis bisnis serta membuka peluang baru bagi inovasi bisnis di masa depan.
Yuk! baca artikel menarik lainnya dari NESIATIMES.COM di GOOGLE NEWS
(Tar/Rah).
