Surat Keberatannya soal Video Review ke Youtuber Viral, CEO Eiger Langsung Meminta Maaf

Surat Keberatannya soal Video Review ke Youtuber Viral, CEO Eiger Langsung Meminta Maaf

29 Januari 2021 Off By Redaksi

NESIATIMES.COM – Eiger melayangkan sebuah surat keberatan kepada seorang YouTuber yang melakukan review terhadap salah satu produknya.

Surat ‘cinta’ tersebut menjadi sorotan warganet usai diunggah pemilik kanal YouTube Duniadian di akun Twitter miliknya.

Menanggapi hal tersebut Ronny Lukito selaku CEO Eiger akhirnya buka suara dan mengkonfirmasi kebenaran surat tersebut.

Melansir dari akun Twitter resmi Eiger, Ronny juga menyampaikan permintaan maafnya kepada masyarakat.

“Dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf sebesar-besarnya kepada masyarakat atas masalah yang terjadi,” terangnya, Kamis (28/1/2021).

Ronny mengakui pihaknya bermaksud memberikan masukan agar lebih baik lagi namun dengan cara penyampaian yang kurang tepat.

Sebelumnya, YouTuber Dian Widiyanarko (Duniadian) mengaku terkejut saat menerima surat keberatan dari Eiger.

Dian menyatakan lebih terkejut lagi ketika membaca poin keberatan dari Eiger yang menganggap kualitas video miliknya kurang bagus.

Dalam surat tersebut juga tertulis ada noise yang dapat menyebabkan informasi tidak jelas bagi konsumen serta setting lokasi yang kurang proper.

Eiger juga meminta Dian yang me-review produk kacamata yang ia beli dengan uangnya sendiri itu untuk menghapus video tersebut.

Setelah unggahan Dian itu viral, ternyata beberapa YouTuber lain yang juga me­-review produk Eiger mengaku pernah mendapat surat keberatan serupa.

(Leo/Nov).