Wahai Pemilik Kartu Debit Bank BRI, Ada Info Sangat Penting buat Anda, Wajib Tahu, Simak!
27 September 2023NESIATIMES.COM – Persoalan kartu ATM yang tertelan atau tertinggal di mesin ATM seringkali dialami oleh nasabah.
Kartu ATM yang tertelan menyebabkan nasabah tidak dapat menggunakannya untuk transaksi perbankan.
Adapun persoalan tersebut dapat terjadi karena beberapa faktor.
Seperti kondisi mesin ATM yang rusak, gangguan listrik, hingga masalah pada kartu ATM itu sendiri.
Nasabah perlu segera mengurus kartu ATM yang tertelan tersebut untuk mencegah penyalahgunaan oleh pihak tak bertanggung jawab.
Baca Juga:
Berdasarkan data yang dihimpun, Rabu (27/9/2023), nasabah BRI yang mengalami kartu ATM tertelan pada mesin ATM dapat mengurusnya di kantor cabang.
Nasabah perlu menyiapkan beberapa persyaratan, antara lain:
– Kartu Tanda Penduduk (KTP)
– Buku tabungan BRI
– Surat kehilangan dari pihak kepolisian
– Informasi tambahan mengenai saldo terakhir di ATM, alamat, dan nama ibu kandung
Baca Juga:
Berikut cara mengurus kartu ATM BRI yang tertelan:
1. Hubungi Call Center
Saat kartu ATM BRI tertelan, langsung catat waktu dan lokasi insiden.
Kemudian, hubungi BRI Call Center di nomor 14017 / 1500017.
Nasabah dapat melakukan pemblokiran pada kartu ATM melalui layanan ini.
Pastikan menghubungi call center resmi dan jangan pernah memberikan nomor PIN ATM.
Baca Juga:
2. Blokir melalui BRI Mobile (BRImo)
Nasabah juga bisa melakukan pemblokiran kartu ATM BRI yang tertelan melalui aplikasi BRI Mobile (BRImo).
Caranya login ke akun BRImo, kemudian pilih “Layanan Nasabah” lalu klik “Layanan Lain”.
Setelah itu, pilih “Disable/Enable Kartu ATM BRI”, masukkan PIN, dan klik “Kirim”.
3. Blokir melalui Internet Banking
Pengguna internet banking BRI juga bisa melakukan pemblokiran kartu ATM BRI yang tertelan melalui layanan tersebut.
Caranya masuk ke menu “Layanan Nasabah”, lalu pilih “Layanan Lain”, dan klik “Disable/Enable Kartu”.
Kemudian pilih rekening kartu ATM yang ingin diblokir, masukkan PIN, lalu klik “Kirim”.
Baca Juga:
4. Kunjungi Kantor Cabang
Setelah melakukan pemblokiran, kunjungi kantor cabang BRI terdekat untuk mendapatkan kartu ATM yang baru.
Pastikan membawa dokumen-dokumen yang persyaratan yang telah disiapkan.
Kemudian berbicaralah dengan petugas customer service terkait masalah kartu ATM yang dialami.
Biasanya, petugas akan memberikan formulir untuk mengganti kartu ATM BRI, dengan biaya tertentu.
Sementara itu, ada opsi lain bagi nasabah BRI untuk mengurus kartu ATM yang tertelan tanpa buku tabungan dan surat kehilangan dari kepolisian.
Baca Juga:
Nasabah hanya perlu membuka rekening baru.
Setelah itu, customer service akan mentransfer saldo dari rekening lama ke rekening baru.
Perlu dicatat, cara ini biasanya akan dikenakan biaya seperti pembukaan rekening baru, penggantian kartu ATM, meterai, dan penutupan rekening lama.
Nasabah dapat memilih opsi sesuai dengan preferensi dan kenyamanan masing-masing.
Yuk! baca artikel menarik lainnya dari NESIATIMES.COM di GOOGLE NEWS
Baca Juga:
(Bes/Ita).
Kartu ATM apakah bermasalah bagi yg pernah tertelan dan bagemana solusinya?”
Saya nasabah BRI pemilik kartu Britama pernah mengalami kartu ATM tertelan di ATM, saya lalu melapor ke ktr Cabang terdekat, walhasil kartu ATM sudah tidak diterbitkan lagi, konon akan ada perubahan dengan aplikasi, singkatnya kartu tidak bisa diterbitkan lagi